Política de privacidade

Troco, app da Doois para a Shopify. Atualizada em 2026-11-05.

O que o app faz

O Troco calcula o cashback dos pedidos pagos, lança esse valor como crédito da loja na conta Shopify do cliente e avisa o cliente por e-mail.

Dados dos clientes da loja

Nosso servidor guarda o identificador Shopify do cliente e do pedido, o número do pedido, os valores de cashback e as datas. Nome e e-mail ficam na Shopify: o app os lê no momento de enviar um aviso e não os grava. O lojista é o controlador desses dados.

Os lançamentos são apagados 12 meses depois de encerrados e nos pedidos de remoção de dados. Credenciais são criptografadas no nosso banco, os dados trafegam por conexões criptografadas e os backups são criptografados e guardados por 30 dias. Registramos, sem dados pessoais, quando um aviso é enviado, e esse registro também é apagado depois de 12 meses.

O cliente pode parar de receber os avisos pelo link em cada e-mail. Guardamos o identificador Shopify dele para respeitar esse pedido.

Dados do lojista

As configurações ficam em metacampos da instalação do app na Shopify, removidos pela Shopify quando o app é desinstalado. Guardamos a sessão de acesso da loja.

Compartilhamento

Não vendemos dados. Os e-mails saem pela plataforma de envio da Doois, que usa o Amazon SES, e o endereço do cliente passa por ela somente para a entrega.

Contato

Doois, [email protected]. Veja também os termos de uso.

Privacy policy

Troco, a Doois app for Shopify. Updated 2026-11-05.

What the app does

Troco calculates cashback on paid orders, adds it as store credit to the customer's Shopify account and notifies the customer by e-mail.

Shopper data

Our server keeps the Shopify customer and order ids, the order number, cashback amounts and dates. Names and e-mails stay on Shopify: the app reads them when sending a notice and does not store them. The merchant is the data controller.

Entries are erased 12 months after they close and on data removal requests. Credentials are encrypted in our database, data travels over encrypted connections, and backups are encrypted and kept for 30 days. We log, without personal data, when a notice is sent, and this log is also erased after 12 months.

Customers can stop the notices through the link in each e-mail. We keep their Shopify id to honor that request.

Merchant data

Settings live in app installation metafields on Shopify, which Shopify removes on uninstall. We keep the store access session.

Sharing

We do not sell data. E-mails go out through the Doois sending platform, which uses Amazon SES, and the customer address passes through it for delivery only.

Contact

Doois, [email protected].